Основното направление, към което е насочена приритетната ос е инвестиции в институционален капацитет и в ефикасността на публичните администрации и публичните услуги на национално, регионално и местно равнище с цел осъществяването на реформи и постигането на по - добро регулиране и добро управление. Основните дейности ще бъдат насочени в институционален капацитет и в ефикасността на публичните администрации и публичните услуги на национално, регионално и местно разработване/ актуализиране на финансови модели за остойностяване предоставянето на услуги.